La ayuda de 2025 se concede sin solicitud previa, pero exige confirmar los datos para recibir el ingreso. El plazo ordinario de validación ya ha terminado.
Tener reconocido el bono social térmico no significa que el dinero llegue automáticamente a la cuenta bancaria. En Andalucía, los beneficiarios de la ayuda correspondiente a 2025 debían confirmar, completar o modificar sus datos para poder cobrarla durante 2026. Así lo establece el procedimiento oficial de la Junta de Andalucía, que contempla un requerimiento adicional para quienes no realizaron esta gestión. Actualmente, la plataforma autonómica informa de que el plazo de validación ha finalizado.
El bono social térmico se reconoce automáticamente, pero exige confirmar los datos para cobrarlo
El bono social térmico es una ayuda económica destinada a compensar los gastos de calefacción, agua caliente y cocina de los hogares vulnerables. No requiere presentar una solicitud inicial. Para el ejercicio 2025, cuyos pagos se gestionan en 2026, pueden beneficiarse las personas que tenían reconocido el bono social eléctrico el 31 de diciembre de 2024. Las comercializadoras de referencia trasladan esta información a la administración autonómica.
La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía comunica a los beneficiarios el importe correspondiente mediante una carta enviada a su domicilio. La cantidad depende de la zona climática de la vivienda y del grado de vulnerabilidad. Aunque el reconocimiento es automático, la persona beneficiaria debe comprobar los datos necesarios para recibir la transferencia. Esta prestación es distinta del descuento del bono social eléctrico, que se aplica directamente sobre la factura de la luz.
La Junta establece tres meses para confirmar los datos y otros diez días si hay un requerimiento
El acuerdo de inicio del procedimiento correspondiente al ejercicio 2025 se publicó en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía el 10 de abril de 2026. Desde el día siguiente a esa publicación, los beneficiarios disponían de tres meses para confirmar, modificar o completar la información necesaria. Entre los datos esenciales figura la cuenta bancaria en la que debe ingresarse la ayuda. También podían renunciar voluntariamente a ella.
La Orden de 13 de julio de 2023 establece que, una vez terminado ese periodo, la Agencia debe enviar un requerimiento a quienes no hayan realizado la gestión. Desde el día siguiente a su notificación disponen de diez días para aportar la información solicitada. Esto no significa que exista un nuevo plazo general abierto para todos los beneficiarios, sino un trámite individual asociado a la notificación recibida.
El plazo de validación del bono social térmico de 2025 ya está cerrado
La plataforma informática habilitada por la Junta para gestionar el bono social térmico advierte actualmente de que ha finalizado el plazo de validación correspondiente a 2025. Por tanto, no debe confundirse la posibilidad de consultar una incidencia con la existencia de un periodo ordinario de tramitación todavía abierto. El procedimiento contempla resoluciones parciales para ordenar los pagos a las personas que hayan confirmado o completado correctamente sus datos.
Durante 2026 se publicaron resoluciones parciales el 15 de mayo y el 2 de julio, relativas a beneficiarios que habían realizado las gestiones necesarias. El abono se efectúa mediante una transferencia bancaria anual. Tener reconocido el derecho en el acuerdo inicial no equivale a figurar en una resolución que ordena el pago, ni acredita por sí solo que se haya recibido el ingreso. El bono también puede combinarse, cuando se cumplan las condiciones, con otras ayudas energéticas en Andalucía.
Cómo comprobar qué ha ocurrido si tienes reconocido el bono y todavía no lo has cobrado
La primera comprobación consiste en revisar la carta enviada por la Agencia y verificar si se realizó la confirmación bancaria. Durante el periodo habilitado, el sistema permitía identificarse mediante DNI o NIE y el PIN facilitado en esa comunicación. También permitía introducir una cuenta bancaria nueva o modificar la existente. Con carácter general, la cuenta debía pertenecer al beneficiario, aunque la Junta contempla un procedimiento de autorización para personas que necesitan recibir el ingreso a través de un tercero.
Si la ayuda sigue sin cobrarse, el interesado puede consultar su situación con la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía. El teléfono gratuito es el 900 101 220, con atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. También está disponible el correo bonosocialtermico.assda@juntadeandalucia.es para comunicar incidencias. Es importante indicar el ejercicio al que corresponde la ayuda y comprobar si existe una notificación o requerimiento pendiente. La posibilidad de subsanar una incidencia dependerá de la situación administrativa concreta del expediente.
