Los usuarios pueden elegir entre los profesionales disponibles mediante ClicSalud+ o Salud Andalucía. Deben haber pasado tres meses desde la última elección.
Los usuarios del Servicio Andaluz de Salud pueden cambiar de médico de familia o pediatra sin acudir al centro de salud. El trámite está disponible mediante ClicSalud+ y la aplicación Salud Andalucía. Cuando se completa por internet, el cambio se incorpora directamente a la Base de Datos de Usuarios del SAS y tiene efectos inmediatos. Eso sí, deben haber transcurrido al menos tres meses desde la última elección.
Cómo cambiar de médico del SAS desde el móvil paso a paso
El procedimiento permite consultar qué profesionales están disponibles antes de tomar una decisión. El sistema muestra también su horario habitual de consulta. El SAS mantiene esta gestión entre sus trámites digitales de atención primaria, junto a otras opciones como los desplazamientos temporales o la gestión de la tarjeta sanitaria. Esta digitalización se suma a servicios recientes como la tarjeta sanitaria virtual implantada en Andalucía.
Para realizar el cambio de forma telemática, el proceso puede resumirse en estos pasos:
- Acceder a ClicSalud+ o abrir la aplicación Salud Andalucía.
- Identificarse mediante alguno de los sistemas admitidos, como certificado digital, DNIe o Cl@ve. La aplicación permite también determinados accesos mediante QR móvil.
- Entrar en la gestión de elección de centro y profesional.
- Consultar los médicos disponibles y sus horarios, y seleccionar el profesional deseado.
- Confirmar la elección para que la nueva asignación quede registrada.
Una vez finalizado el procedimiento, la modificación se actualiza automáticamente y tiene efectos inmediatos. El usuario puede comprobar después qué centro y profesional tiene asignados dentro de sus datos administrativos. El SAS también permite obtener un documento con esa información.
No siempre se puede elegir cualquier médico del centro de salud
El derecho a cambiar de médico no significa que todos los profesionales tengan que aparecer disponibles. El SAS permite escoger entre facultativos de medicina de familia y pediatría dentro de los límites territoriales establecidos. También se puede elegir otro centro de atención primaria cuando existen varias opciones disponibles en el municipio de residencia.
Además, una solicitud puede quedar limitada si un profesional ha alcanzado su cupo máximo o existen circunstancias asistenciales que desaconsejen nuevas asignaciones. Entre los criterios previstos figuran la frecuentación, el tiempo medio de consulta o la composición de pacientes por edades. También pueden influir la dispersión geográfica y situaciones que eleven especialmente la demanda. Estas restricciones buscan evitar que la elección perjudique la atención del conjunto de pacientes.
La normativa permite realizar una nueva elección siempre que hayan pasado tres meses desde la anterior. Ese periodo mínimo aparece recogido en el Decreto 60/1999, que regula la libre elección de médico general y pediatra en Andalucía. Por tanto, quien haya cambiado recientemente de facultativo tendrá que esperar hasta cumplir ese plazo antes de solicitar otro cambio.
Qué ocurre si no puedes hacer el cambio por internet
La vía digital no es la única posibilidad. La elección también puede gestionarse presencialmente en atención primaria. En esos casos se facilita información sobre los profesionales disponibles y sus horarios antes de presentar la solicitud. La tramitación presencial no tiene los mismos efectos instantáneos que la electrónica. El procedimiento administrativo contempla un plazo máximo de 45 días para resolver.
También existen situaciones que obligan a acudir al centro. El SAS señala que las personas sin certificado digital, DNIe o Cl@ve deben realizar allí la elección. Lo mismo ocurre con menores que no dispongan de Cl@ve y cuando se pretende escoger un centro situado en una localidad distinta de aquella donde se reside. Para los menores de 16 años, la elección corresponde a sus representantes legales en los términos establecidos por el procedimiento.
Este derecho también tiene particularidades según la edad de los menores. Por regla general, quienes tienen menos de siete años cuentan con pediatra como profesional de referencia. Entre los siete y los catorce años puede optarse por pediatría o medicina de familia, conforme a las condiciones establecidas por el SAS.
Para quienes necesiten realizar otras gestiones sanitarias sin desplazarse, herramientas como la Carpeta Ciudadana andaluza y Salud Andalucía han ampliado durante 2026 los servicios disponibles desde el teléfono. En atención primaria también pueden solicitarse servicios específicos, como el examen de salud para mayores de 65 años.
Puedes consultar más gestiones de la Junta y del Servicio Andaluz de Salud en nuestra sección de trámites.
