La colisión entre un tren de Renfe y otro de Iryo ha obligado a interrumpir la circulación ferroviaria. Renfe permite cambios y anulaciones gratuitos a los pasajeros afectados.
La conexión ferroviaria de alta velocidad entre Madrid y Andalucía ha quedado suspendida este miércoles 28 de octubre tras un grave accidente entre dos trenes en la provincia de Toledo. El siniestro, en el que se han visto implicados un AVE de Renfe y un convoy de Iryo, ha obligado a interrumpir la circulación en ambos sentidos entre Madrid, Ciudad Real y Andalucía. Adif ha confirmado el corte de la línea, mientras los servicios de emergencia trabajan en el lugar del accidente y los viajeros esperan información sobre sus desplazamientos.
Qué ha ocurrido en Toledo y por qué se ha suspendido el AVE
El accidente se ha producido durante la mañana de este miércoles en las inmediaciones de Urda, entre esta localidad y Los Yébenes, en la provincia de Toledo. Según la información facilitada por Adif, se ha registrado una colisión por alcance entre dos trenes de alta velocidad que circulaban por la línea Madrid-Sevilla. El siniestro ha provocado el descarrilamiento de varios vagones y ha obligado a desplegar un importante dispositivo de emergencia.
Los primeros balances publicados por los medios informan de víctimas mortales y heridos, aunque las cifras están sujetas a actualización. Bomberos, personal sanitario y equipos de Protección Civil se han desplazado hasta la zona. Mientras continúan las tareas de atención y rescate, Adif mantiene interrumpida la circulación ferroviaria en el corredor afectado, sin que se haya comunicado una hora oficial para restablecer el servicio.
Qué trenes y conexiones de Andalucía están afectados por el accidente
La interrupción afecta directamente a la infraestructura de alta velocidad que comunica Madrid con Andalucía. Esto repercute en las conexiones de larga distancia hacia Sevilla, Córdoba, Málaga y otros destinos andaluces cuyos recorridos utilizan ese corredor. No significa, sin embargo, que todos los servicios ferroviarios de la comunidad estén suspendidos. La situación depende del trayecto y de la operadora.
Por este motivo, los pasajeros que tengan previsto viajar desde estaciones como Sevilla-Santa Justa, Córdoba-Central o Málaga-María Zambrano deben comprobar el estado de su tren antes de desplazarse. También quienes tengan enlaces hacia Granada, Cádiz o Huelva. Para facilitar estas consultas, Renfe dispone de un visor de trenes en tiempo real, sobre cuyo funcionamiento ya informó Andalucía Informa. No se ha confirmado un listado completo de circulaciones canceladas para toda la jornada.
Renfe permite cambiar o anular gratis los billetes de los trenes afectados
Los viajeros que hayan adquirido un billete de Renfe para alguno de los servicios afectados por el accidente pueden solicitar cambios o anulaciones gratuitos. La operadora ha anunciado esta medida extraordinaria después de confirmarse el corte ferroviario. Los pasajeros deben comprobar las condiciones de su reserva a través de los canales oficiales, las taquillas o el servicio de atención al cliente.
Además, el Reglamento europeo 2021/782 establece derechos específicos ante cancelaciones y retrasos importantes. Si se prevé llegar al destino con al menos 60 minutos de demora, el viajero puede optar por el reembolso correspondiente o por un transporte alternativo en condiciones comparables, conforme a los requisitos aplicables. Si no se le comunica una alternativa en los 100 minutos posteriores a la salida prevista, puede contratar determinados transportes públicos alternativos y reclamar los gastos necesarios, adecuados y razonables. Este derecho no significa que cualquier gasto de transporte sea reembolsable automáticamente. EUR-Lex+1
Cuándo volverán a circular los trenes entre Madrid y Andalucía
Por el momento, Adif no ha comunicado una previsión oficial de reapertura de la línea. La recuperación del servicio dependerá de la evolución de las labores de emergencia y de las comprobaciones de seguridad que deban efectuarse sobre la infraestructura. Tampoco se ha confirmado un calendario completo de transportes alternativos para los pasajeros afectados por la interrupción. Renfe ya ha utilizado este tipo de soluciones ante otras incidencias ferroviarias, aunque deben anunciarse expresamente para cada situación.
Hasta que se conozcan nuevos detalles, los usuarios pueden consultar la información de Adif, los avisos de Renfe y la atención al cliente de Iryo, según la compañía con la que tengan contratado el viaje. Es recomendable conservar el billete y cualquier justificante de cancelación o gasto adicional. Andalucía Informa seguirá recogiendo las novedades de una jornada marcada por este grave accidente y por sus consecuencias para las comunicaciones ferroviarias.
